お肌

アロベビーミルクローションが肌に合わない時に返品は可能?

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肌が弱いお子さんをお持ちの方は、初めてローションや乳液を塗る前は、肌に影響を及ぼさないか心配になりますよね・・・。

私は、我が子の湿疹に悩まされていた時、保湿力が高いと評判の「アロベビーミルクローション」を使っていました。

幸い、塗ることで肌が赤くなったり、痒みが出たりといった異常は見られませんでしたが、いざ使う前は、「万が一合わなかった場合はどうすればいいんだろう?」と疑問には感じていました。

世の中には、赤ちゃん用のローションや乳液がたくさんありますが、購入後のサポート体制はメーカーによってかなり違いがあります。

そのような中で、自分が使ったローションに関しては、現状どうなってるんだろうと、あらためて思うようになりました。

そこで今回は、アロベビーミルクローションの返品の可否について調査し、結果を簡単にまとめましたので、参考にしていただければと思います。

アロベビーミルクローションの返品には条件がある

初めに、販売会社のサイトをざっと見てみました。

確かに返品は可能のようですが、もう少し知りたいと思い、以前頭皮に関して問い合わせた先に詳細を聞いてみることにしました。

今回、聞いた内容としては下記のとおりです。

●「未開封の商品に限り」と記載があるが、例えば「開封して子供に使ったけど合わなかった」といった場合は、返品はできないのか?

●万が一返品する際は、購入代金の返金は行ってもらえるのか。

 

その結果、わかったことを下記にまとめてみます。

●開封していても、自宅に到着後15日以内に販売会社に連絡すれば返品可能

●その際に、購入代金の返金にも対応してもらえる

●購入者が商品を販売会社に送付(送料は購入者負担)し、商品が販売会社に到着した後、代金が返金されるという流れ

公式サイトから注文した商品が対象

定期便で購入した場合は、返品・返金はできない

これを見る限り、公式サイトから定期便以外(単品購入)をした場合に返品・返金を受け入れてもらえるようですね。

公式サイト以外、例えばamazonや赤ちゃん用品店等で購入した場合は、残念ながら対象とはならないようです。

想像ですが、公式サイトの方が、販売者が商品の購入履歴を素早くチェックしやすいというのがあるのかなと思います。

また、到着後15日以内とありますが、確実に返品するためには、到着後試しに塗ってみて、合わないと感じたらすぐに連絡した方が良さそうですね。

※なお、上記はあくまで2018年3月時点の情報であり、今後システムが変わる可能性があることをご承知おきいただければと思います。

条件を把握して上手く活用しよう

今回お話しました内容を踏まえますと、「興味はあるけどお肌に合うか心配・・」といった方は、「公式サイト」から単品で購入する方法が、お試しの意味も込めて使えるのではないかと思います。

なお、返品の対象外とはなりますが、アロベビーミルクローションの購入方法についてはいくつかございますので、こちらも併せて参考にしていただければ幸いです。

当ローションがお子さんにとって大切な1本となることを、切に願っています。

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